홈페이지 Q&A 게시판 운영 관련 건의 사항 1
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작성자 주니 댓글 0건 조회 2,010회 작성일 23-03-01 23:23본문
Q&A 에 올라오는 문의사항에는 자세한 답변을 꼭 달아 주세요.
Q&A 게시판에 올라오는 글의 수가 지극히 적은 편인데, 시민들이 궁금한 점이 없어서 질문이 없는 걸까요?
“내가 글을 쓰면 답변을 들을 수 있을까?” 라는 생각을 해 보니 답변을 들을 수 있겠다는 자신이 없네요. 게시판에 남아있는 글들이 그렇게 말하고있어요.
현재 Q&A 에 남아있는 글을 기준으로 살펴보니,
2023년 질문 2건에 답변 1건
2022년 질문 5건에 답변 2건
2021년 질문 7건에 답변 0건
그 이전에 작성된 글은 몇 년에 하나 꼴이네요. 아마 지워진 거겠죠?
총 답변 건수 3건 중에서 한 건은 “유선으로 문의하면 더욱 빠르고 자세하게 안내할 수 있겠다”는 내용이구요.
Q&A 게시판은 내 질문에 대한 답변을 들을 수 있는 기능도 있지만, 다른 사람들도 질문/답변 내용을 보면서 긍금증을 해소하는 기능도 합니다.
어느 기관 홈페이지라도 시민들의 질문에 이렇게 성의 없는 답변은 상상할 수 없습니다.
요즘 한국 사회에서 가장 무서운 민원이 인터넷 민원이라는 점을 꼭 생각하시고 성의 있는 답변 주시기를 부탁드립니다.
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